Hilfe für Admins

Im Preis der Server ist eine Vor-Ort-Garantie für 5 Jahre mit einer Reaktionszeit von 24 Stunden (Montag bis Freitag) enthalten. Falls also doch einmal ein Bauteil ausfallen sollte, kommen Techniker(innen) zu Ihnen und beheben den Fehler direkt vor Ort, damit Sie so wenig Ausfallzeit wie möglich haben. Uns ist wichtig, dass alles für Sie schnell, kompetent und unbürokratisch abläuft: Sie müssen also nur einmal anrufen, und wir kümmern uns um alles Weitere.

Sie bekommen unsere Server-Hardware fertig installiert. Für jede neue Generation von Hardware testen wir im Vorfeld gründlich, ob es Treiber- oder Stabilitätsprobleme gibt. Dadurch können wir Ihnen garantieren, dass unsere Hardware vollständig mit unserer Software kompatibel ist. Unser Lieferant stellt unsere Hardware in Deutschland her und hält dabei höchste Qualitätsstandards ein. Inzwischen arbeiten unsere Kund(inn)en mit vielen Tausenden unserer Server und bestätigen die niedrige Fehlerquote aufs Neue.

Ja, die IServ Schulplattform ist datenschutzkonform. Wir von IServ sehen Datenschutz als Grundlage für jede Form der Schuldigitalisierung. Mit unserer Gesamtlösung für Ihr pädagogisches Netzwerk läuft Ihr Schulalltag daher genau nach den Regeln der DSGVO ab: Lehrkräfte können nie auf die persönlichen E-Mails oder Dateien ihrer Schüler(innen) zugreifen. Alle Logdateien speichert das System genau so lange, wie es das Gesetz fordert – und immer innerhalb Ihrer IServ Schulplattform. Außerdem betreiben wir alles bei deutschen Anbietern an deutschen Standorten. Das heißt: Backend-Dienste wie Mail-Relays, Name-Server, Update-Server, das Videokonferenz-System plus alle Portal- und Backupserver, die wir hosten.

Mehr Infos finden Sie hier.