Als allgemeinbildende Schule können Sie folgende IServ-Hamburg-Module nutzen: Aufgaben, Elternbriefe inklusive Übersetzen, E-Mail, Forum, Gruppenansicht, Infobildschirm, Kalender, Klausurplan, Knowledge-Base, Kontakte, Messenger, Mobilgerätesteuerung, News, Office, Pläne, Schnellumfragen, Störungsmeldung, Tafeln, Texte, To-do, Umfragen, Videokonferenzen, Verteilerlisten und Wolke.

Als berufsbildende Schule erhalten Sie Zugriff auf die Module E-Mail, Kalender, Kontakte, To-do und Verteilerlisten.

In der Pilotierungsphase werden wertvolle Erkenntnisse gesammelt, anhand derer die finale Modulliste abgestimmt wird.

Für ausgesuchte Funktionen stehen Ihnen als Hamburger Schule weitere Lösungen bereits zur Verfügung. Für dieselbe Funktion müssen Sie also nicht mehrere Werkzeuge benutzen. Wenn Sie dennoch weitere IServ-Module verwenden wollen, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Anfrage an: vertrieb@iserv.de

Alles Wichtige können Sie in unseren Hilfen nachlesen: Technische Informationen zu den IServ-Hamburg-Modulen finden Sie demnächst in unserer Dokumentation für IServ Hamburg. Wie Sie mit IServ Hamburg starten, erfahren Sie in unserem Video-Lernpfad zu IServ Hamburg. Hilfe zur Selbsthilfe bekommen Sie außerdem im IServ-Hilfe-Center. Sie wollen wissen, welche Module Ihnen mit IServ Hamburg zur Verfügung stehen? Dann werfen Sie einen Blick auf unsere Modulübersicht.

Ein Funktionspostfach ist ein Postfach, das mehrere Benutzerinnen und Benutzer gemeinsam verwenden. So können Sie z. B. als Fachschaft, Schulentwicklungsgruppe oder AG gemeinsam auf E-Mails zugreifen – ohne dass sie im Postfach einer einzelnen Person abgelegt werden, auf das Sie keinen Zugriff haben.

Funktionspostfächer wurden einmalig in Ihre IServ-Hamburg-Plattform importiert.

Ja, die Speicherplatzbegrenzung liegt bei 2 GB pro Postfach.

Ja, alle Rechte, die Sie aus dem E-Mail-Modul der IServ Schulplattform kennen, sind auch in IServ Hamburg verfügbar.

Über ein Selbstmigrations-Tool können Sie Ihre Mails eigenständig übertragen. Das Tool wird Ihnen im Schuldock als Kachel »E-Mail-Übertragung« zur Verfügung stehen.

Ganz einfach: über die Navigation im Modul Verteilerlisten. Klicken Sie im Modul einfach auf »Hinzufügen« und tragen Sie ein, wer dazugehört und wer auf die Liste zugreifen darf. Alle Infos zum Nachlesen finden Sie demnächst in unserer Dokumentation. Mit einem Import-Tool können Sie außerdem vorhandene eduPort-Verteilerlisten in Ihre IServ-Hamburg-Plattform importieren.

Um Dateien von eduPort in Wolke zu übertragen, können Sie WebDAV nutzen. Infos zur Einrichtung von WebDAV in Ihrer IServ-Hamburg-Plattform finden Sie demnächst in unserer Dokumentation. Bei Fragen rund um WebDAV in eduPort wenden Sie sich bitte an den Schuldock-Support unter: schuldock@bsb.hamburg.de

Wir bieten Ihnen als bisherige IServ-Schule einen Migrationsservice an. Wenn Sie Interesse haben, schreiben Sie uns als Admin einfach eine E-Mail an: support@iserv.de

Nein, es werden keine Ordner automatisch angelegt. Alle Ordner erstellen Sie eigenständig – so, wie es zu Ihren Klassen und Gruppen passt.

Ja, die Speicherplatzbegrenzung liegt bei 2 GB, aktuell noch als Softquota.

Da DiViS aktuell keine Elterndaten an IServ Hamburg übergibt, müssen Sie die Daten manuell in Ihrer IServ-Hamburg-Plattform anlegen. Eine ausführliche Anleitung zum Eltern-Import finden Sie in unserem Hilfe-Center.

Da DiViS aktuell keine verknüpften Elterndaten an IServ Hamburg übergibt, müssen Sie die Verknüpfung manuell mit oder nach dem Import der Elterndaten durchführen. Eine ausführliche Anleitung zum Eltern-Import finden Sie in unserem Hilfe-Center.

Alle Infos rund um die Registrierung und den ersten Login finden Sie in unserem Hilfe-Center.

Eltern loggen sich mit ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Passwort ein – im Browser auf der IServ-Domain oder in der IServ-App. Die IServ-Domain finden Eltern auf ihrem Registrierungsblatt. Alle Infos zum Nachlesen gibt es auch in unserem Hilfe-Center.

Ja, aber nur einmal pro Nacht. Wundern Sie sich also nicht, wenn Änderungen aus DiViS erst am Folgetag in Ihrem Schuldock und IServ Hamburg sichtbar werden. Wenn Sie im Laufe des Tages Daten aktualisieren wollen, können Sie den Importprozess aus Schuldock zu IServ Hamburg als Admin auch manuell anstoßen.

Bitte beachten Sie, dass die Daten Ihrer Nutzenden in DiViS bzw. die Gruppen im Schuldock vollständig gepflegt sind. Änderungen werden aus DiViS bzw. dem Schuldock automatisch übertragen. In Ihrer IServ-Hamburg-Plattform können Sie die Daten und Gruppen nicht anpassen.

Nein, zentrale Daten wie Benutzerinnen und Benutzer sowie Klassengruppen werden automatisch aus DiViS übertragen. Alle wichtigen Daten pflegen Sie deshalb bitte in DiViS. Die restliche Benutzer- und Gruppenverwaltung erfolgt über das IAM bzw. Schuldock. Die Benutzer- und Gruppenverwaltung in IServ Hamburg dient nur zu Infozwecken.

Ausgenommen sind Accounts für Eltern. Diese werden nicht automatisch angelegt, weil sie nicht mit DiViS synchronisiert werden. Eine ausführliche Anleitung zum Eltern-Import finden Sie in unserem Hilfe-Center.

Die Benutzer- und Gruppenverwaltung für alle Drittsysteme, also auch IServ Hamburg, erfolgt im Schuldock. Alle Klassen und Angebote aus DiViS werden standardmäßig an IServ Hamburg übergeben.

In der Gruppenverwaltung von Schuldock können Sie Gruppen zur Übertragung an IServ Hamburg aus- und abwählen.

Wir bieten Ihnen als bisherige IServ-Schule einen Migrationsservice an. Wenn Sie Interesse haben, schreiben Sie uns als Admin einfach eine E-Mail an: support@iserv.de

Nein, Passwörter können ausschließlich im Schuldock zurückgesetzt werden. Welche Passwörter Sie zurücksetzen dürfen, ist dabei abhängig von Ihrer Rolle: Als Admin können Sie jegliche Passwörter zurücksetzen. Als Lehrkraft können Sie Ihr eigenes und die Passwörter Ihrer Lernenden zurücksetzen.

Eltern können auf der IServ-Anmeldeseite ihrer Schule – also auf der IServ-Domain – über den Button »Passwort vergessen« unter Angabe ihrer E-Mail-Adresse ihr Passwort zurücksetzen. Wenn sie ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, melden sich die Eltern beim Schul-Admin.

Nein, die Passwörter werden nicht übernommen. Alle Benutzerinnen und Benutzer bekommen ein neues Passwort, das sie für die Anmeldung im Schuldock verwenden.

Ja! Dazu benötigen Sie die IServ-URL, die Sie z. B. aus der Adresszeile Ihres Browsers ablesen oder mit Ihrer Schulnummer unter s<Schulnummer>.schuldock.de aufrufen können, und Ihre Zugangsdaten, mit denen Sie sich auch im Schuldock anmelden. Mit diesen Daten können Sie sich direkt in der IServ-App anmelden.

Alternativ können Sie die Anmeldeseite Ihrer IServ-Hamburg-Plattform auch manuell aufrufen, die Funktion »Login mit Schuldock« auswählen und sich ggf. noch authentifizieren. Sie werden danach auch in der IServ-App eingeloggt, sofern die App installiert ist. (Bitte beachten Sie: Dieser Anmeldeweg ist nicht für Eltern verfügbar.)

Antworten auf häufige Fragen finden Sie auf der Schuldock-Website. Nicht die richtige Antwort gefunden? Dann wenden Sie sich per E-Mail an schuldock@bsb.hamburg.de. Bei Fragen zu DiViS kontaktieren Sie den DiViS-Support.